一、基本要求
1.大專及以上學(xué)歷，物流管理、供應(yīng)鏈管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.技能要求：
熟練操作Office辦公軟件（Excel、Word）、ERP系統(tǒng)。
二、核心能力
1.溝通協(xié)調(diào)能力：能快速響應(yīng)客戶咨詢投訴，與內(nèi)部部門（倉儲(chǔ)、運(yùn)輸、財(cái)務(wù)）高效協(xié)作。
2.問題解決能力：處理貨物延誤、破損、理賠等異常，提出改進(jìn)方案并跟進(jìn)落實(shí)。
3.數(shù)據(jù)分析能力：統(tǒng)計(jì)報(bào)表（如異常率、客戶滿意度），分析數(shù)據(jù)以優(yōu)化服務(wù)流程。
4.服務(wù)意識(shí)：以客戶為中心，主動(dòng)跟進(jìn)需求，維護(hù)客戶關(guān)系，提升滿意度。
三、綜合素質(zhì)
責(zé)任心與抗壓性：能承受工作壓力，對異常問題及時(shí)處理并反饋。
團(tuán)隊(duì)合作：配合團(tuán)隊(duì)完成培訓(xùn)、流程優(yōu)化等任務(wù)，分享經(jīng)驗(yàn)。
學(xué)習(xí)能力：關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)（如新運(yùn)輸方式、政策），主動(dòng)提升專業(yè)技能。
薪資待遇：5******元/月；五險(xiǎn)、年終獎(jiǎng)、節(jié)假日福利、生日福利
1.大專及以上學(xué)歷，物流管理、供應(yīng)鏈管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.技能要求：
熟練操作Office辦公軟件（Excel、Word）、ERP系統(tǒng)。
二、核心能力
1.溝通協(xié)調(diào)能力：能快速響應(yīng)客戶咨詢投訴，與內(nèi)部部門（倉儲(chǔ)、運(yùn)輸、財(cái)務(wù)）高效協(xié)作。
2.問題解決能力：處理貨物延誤、破損、理賠等異常，提出改進(jìn)方案并跟進(jìn)落實(shí)。
3.數(shù)據(jù)分析能力：統(tǒng)計(jì)報(bào)表（如異常率、客戶滿意度），分析數(shù)據(jù)以優(yōu)化服務(wù)流程。
4.服務(wù)意識(shí)：以客戶為中心，主動(dòng)跟進(jìn)需求，維護(hù)客戶關(guān)系，提升滿意度。
三、綜合素質(zhì)
責(zé)任心與抗壓性：能承受工作壓力，對異常問題及時(shí)處理并反饋。
團(tuán)隊(duì)合作：配合團(tuán)隊(duì)完成培訓(xùn)、流程優(yōu)化等任務(wù)，分享經(jīng)驗(yàn)。
學(xué)習(xí)能力：關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)（如新運(yùn)輸方式、政策），主動(dòng)提升專業(yè)技能。
薪資待遇：5******元/月；五險(xiǎn)、年終獎(jiǎng)、節(jié)假日福利、生日福利
職位類別： 售后服務(wù)/客戶服務(wù)
舉報(bào)溫馨提示
- 所在地區(qū)：貴州-貴陽市
- 聯(lián)系人：張女士
- 手機(jī)：會(huì)員登錄后才可查看
- 郵箱：會(huì)員登錄后才可查看
- 郵政編碼：
工作地址
- 地址：貴州省貴陽市南站路二號(hào)
