**崗位職責:**
1. 負責通過電話聯(lián)系銀行現(xiàn)有客戶,提供增值服務和解決問題。
2. 完成符合資質(zhì)客戶辦理賬單分期、備用金分期、信用卡升級等工作。
3. 確保所有客戶信息準確無誤,及時更新系統(tǒng)記錄。
4. 積極參與團隊培訓和學習,不斷提升專業(yè)知識和技能。
5. 協(xié)助處理客戶投訴和問題,確?蛻魸M意度和忠誠度。
**任職資格:**
1. 年齡18-35周歲,優(yōu)秀的溝通表達能力和服務意識。
2. 熟練使用電腦辦公軟件,具備簡單打字能力。
3. 自信、樂觀,善于學習和適應壓力,具備挑戰(zhàn)高薪的意愿。
4. 性格開朗、反應敏捷,富有激情和積極進取心。
5. 具備團隊合作精神,能夠有效解決問題和處理緊急情況。
6. 有銀行或客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
以上是銀行人工外呼客服的職位描述,希望你能根據(jù)自己的條件和興趣,來適應這份工作,為銀行的客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務和支持。
1. 負責通過電話聯(lián)系銀行現(xiàn)有客戶,提供增值服務和解決問題。
2. 完成符合資質(zhì)客戶辦理賬單分期、備用金分期、信用卡升級等工作。
3. 確保所有客戶信息準確無誤,及時更新系統(tǒng)記錄。
4. 積極參與團隊培訓和學習,不斷提升專業(yè)知識和技能。
5. 協(xié)助處理客戶投訴和問題,確?蛻魸M意度和忠誠度。
**任職資格:**
1. 年齡18-35周歲,優(yōu)秀的溝通表達能力和服務意識。
2. 熟練使用電腦辦公軟件,具備簡單打字能力。
3. 自信、樂觀,善于學習和適應壓力,具備挑戰(zhàn)高薪的意愿。
4. 性格開朗、反應敏捷,富有激情和積極進取心。
5. 具備團隊合作精神,能夠有效解決問題和處理緊急情況。
6. 有銀行或客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
以上是銀行人工外呼客服的職位描述,希望你能根據(jù)自己的條件和興趣,來適應這份工作,為銀行的客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務和支持。
職位類別: 信用卡銷售
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- 公司規(guī)模:500 - 999人
- 公司性質(zhì):0
- 所屬行業(yè):電力、電氣、自動化、熱力、鍋爐、照明、電池、電源、電纜、光電等
- 聯(lián)系人:陳經(jīng)理
- 手機:會員登錄后才可查看
- 郵箱:會員登錄后才可查看
- 郵政編碼:
工作地址
- 地址:深圳市龍華區(qū)民治街道樟坑社區(qū)向南四去24棟403