1負(fù)責(zé)在電商平臺解答客戶商品咨詢售后服務(wù)等方面的問題
2負(fù)責(zé)店鋪訂單跟進(jìn)處理負(fù)責(zé)與倉庫及快遞公司溝通
3負(fù)責(zé)售后包括客戶投訴退換貨處理評價回復(fù)等
4負(fù)責(zé)在電商后臺共享文檔完成對應(yīng)工作操作或記錄
5其他上級安排的工作
1 大專及以上學(xué)歷1年及以上電商客服工作經(jīng)驗(yàn)
2具備豐富的售前/售中/售后/VIP客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
3具備天貓京東拼多多抖音快手等多平臺經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
4具備良好服務(wù)意識溝通協(xié)調(diào)能力及學(xué)習(xí)態(tài)度
5有責(zé)任心工作細(xì)致認(rèn)真抗壓能力好
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3負(fù)責(zé)售后包括客戶投訴退換貨處理評價回復(fù)等
4負(fù)責(zé)在電商后臺共享文檔完成對應(yīng)工作操作或記錄
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1 大專及以上學(xué)歷1年及以上電商客服工作經(jīng)驗(yàn)
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