崗位職責(zé)：
1、 負(fù)責(zé)誠信通等在線網(wǎng)絡(luò)交易平臺的在線客服，引導(dǎo)客戶達(dá)成商品交易，熟悉阿里巴巴等店鋪的運作和管理，確保客服工作的有序有效進(jìn)行；
2、 負(fù)責(zé)售前、售中、售后客服團(tuán)隊日常運營工作，完善客服工作規(guī)范及制度；
3、 負(fù)責(zé)在線客服，針對客戶服務(wù)中出現(xiàn)的問題，及時解決并落實培訓(xùn)；
4、 根據(jù)客戶需求，妥善處理客戶投訴及建議，不斷提升客戶滿意度；
5、 負(fù)責(zé)售前、售后數(shù)據(jù)匯總、分析，努力提升各項網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)；
6、 上級交代的其他工作；
任職資格：
1、有上進(jìn)心，肯學(xué)，接受新事物能力強(qiáng)；
2、有一定的溝通能力；
3、有一定的電腦基礎(chǔ)，會基本的電腦運用。
4、有淘寶客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先
1、 負(fù)責(zé)誠信通等在線網(wǎng)絡(luò)交易平臺的在線客服，引導(dǎo)客戶達(dá)成商品交易，熟悉阿里巴巴等店鋪的運作和管理，確保客服工作的有序有效進(jìn)行；
2、 負(fù)責(zé)售前、售中、售后客服團(tuán)隊日常運營工作，完善客服工作規(guī)范及制度；
3、 負(fù)責(zé)在線客服，針對客戶服務(wù)中出現(xiàn)的問題，及時解決并落實培訓(xùn)；
4、 根據(jù)客戶需求，妥善處理客戶投訴及建議，不斷提升客戶滿意度；
5、 負(fù)責(zé)售前、售后數(shù)據(jù)匯總、分析，努力提升各項網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)；
6、 上級交代的其他工作；
任職資格：
1、有上進(jìn)心，肯學(xué)，接受新事物能力強(qiáng)；
2、有一定的溝通能力；
3、有一定的電腦基礎(chǔ)，會基本的電腦運用。
4、有淘寶客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先
職位類別： 電子商務(wù)類
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醫(yī)藥電商客服職業(yè)大全：
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- 公司規(guī)模：1 - 49人
- 公司性質(zhì)：民營企業(yè)
- 所在地區(qū)：浙江-金華市
- 聯(lián)系人：何苗
- 手機(jī)：會員登錄后才可查看
- 郵箱：會員登錄后才可查看
- 郵政編碼：
工作地址
- 地址：義烏市機(jī)場路588號國際陸港集團(tuán)大樓3樓
