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工作職責：
1、以專業(yè)水準通過在線客服系統(tǒng)及qq聊天解答客戶咨詢解答客戶咨詢，完成銷售業(yè)績指標；
2、對咨詢者進行合理引導，提高咨詢到客戶的轉化率，并對結果負責；
3、負責并上報、反饋以及解決客戶投訴，提高客戶滿意度；
4、熱情接待網(wǎng)絡來客和網(wǎng)絡留言，做好登記及傳達工作；
5、收集反饋客戶的意見和建議，并向客戶反饋結果；
6、做好網(wǎng)絡來訪咨詢情況的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，并分析整理、科學分析，為公司決策提供依據(jù)；

任職資格：
1、年齡2028歲，全日制大專及以上學歷；
2、打字速度快，反應快，具備良好的溝通能力和耐心，能同時應付多個人的聊天咨詢；
3、溝通能力強懂得客服禮貌用語；
4、工作積極主動，認真負責，有良好的服務意識。吃苦耐勞，能承受一定的工作壓力；
5、擅長網(wǎng)店銷售和網(wǎng)絡推廣，有能力提高網(wǎng)店瀏覽量和銷量；
6、熟悉網(wǎng)店推廣的方法和商品的推廣技巧者優(yōu)先考慮。

薪資福利
工資:基本薪資、績效獎金、年終獎金、工齡獎、提成（銷售類崗位）。
福利：雙休、五險一金、年度體檢、年假、法定節(jié)假日、婚假、喪假、孕期假、產(chǎn)檢假、產(chǎn)假、哺乳假等。

職位類別： 教育院校

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