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1、基層培養(yǎng)期：預(yù)定入住，對客服務(wù)，財務(wù)管理，客房清潔與管理等；

2、主管鍛煉期：制定排班計劃與工作計劃，關(guān)注房態(tài)，處理客訴，員工培訓(xùn)與指導(dǎo)等；

3、經(jīng)理提升期：掌握房態(tài)的變動情況，督導(dǎo)下屬工作執(zhí)行，查看系統(tǒng)數(shù)據(jù)與報表，賓客意見收集與維護等；

4、總經(jīng)理的高端晉升期：前廳、客房、銷售、人事、財務(wù)、安保、工程等部門的統(tǒng)籌與協(xié)調(diào)管理，政府關(guān)系與媒體關(guān)系的管理與維護等。



“精鷹計劃”是維也納酒店集團“千城萬店”戰(zhàn)略規(guī)劃下的人才儲備項目之一，意在通過在崗訓(xùn)練、以老帶教、培訓(xùn)認證、階段測評、職務(wù)拓展等方式培養(yǎng)起一批可以獨當一面的統(tǒng)籌酒店運營管理、銷售管理及外部公關(guān)協(xié)調(diào)的酒店職業(yè)經(jīng)理人，輸送至全國門店。

【職業(yè)通道】

基層培養(yǎng)（4-6個月）--主管鍛煉（6-10個月）--經(jīng)理提升（10-18個月）--店總經(jīng)理。

職位類別： 酒店/賓館經(jīng)理

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