崗位職責(zé)：
1.通過電話與用戶溝通，了解產(chǎn)品問題，并向用戶了解相關(guān)業(yè)務(wù)需求；
2.收集并匯總重點問題和突發(fā)狀況，及時上報部門或?qū)硬块T；
3.熟悉產(chǎn)品，解決用戶產(chǎn)品體驗問題，總結(jié)記錄分析；
4.維系用戶，對于老用戶及時回訪跟進(jìn)；
5.社群管理，主要負(fù)責(zé)微信群運營，收集用戶反饋，總結(jié)社群運營經(jīng)驗，梳理運營流程；
福利待遇：
1.六險一金 2.法定假日 3.帶薪年假 4.員工旅游 5.節(jié)日關(guān)懷 6.生日會 7.每月團(tuán)建 8.季度調(diào)薪 9.股權(quán)期權(quán) 10.生日紅包 11.彈性工作時間 12.周三健身日 13.經(jīng)期假 14.年度獎金 15.出差補貼 16.租房補貼 17.下午茶 持續(xù)增加中。。。。
1.通過電話與用戶溝通，了解產(chǎn)品問題，并向用戶了解相關(guān)業(yè)務(wù)需求；
2.收集并匯總重點問題和突發(fā)狀況，及時上報部門或?qū)硬块T；
3.熟悉產(chǎn)品，解決用戶產(chǎn)品體驗問題，總結(jié)記錄分析；
4.維系用戶，對于老用戶及時回訪跟進(jìn)；
5.社群管理，主要負(fù)責(zé)微信群運營，收集用戶反饋，總結(jié)社群運營經(jīng)驗，梳理運營流程；
福利待遇：
1.六險一金 2.法定假日 3.帶薪年假 4.員工旅游 5.節(jié)日關(guān)懷 6.生日會 7.每月團(tuán)建 8.季度調(diào)薪 9.股權(quán)期權(quán) 10.生日紅包 11.彈性工作時間 12.周三健身日 13.經(jīng)期假 14.年度獎金 15.出差補貼 16.租房補貼 17.下午茶 持續(xù)增加中。。。。
職位類別： 客服總監(jiān)/經(jīng)理/主管/專員
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- 公司規(guī)模：50 - 99人
- 公司性質(zhì)：民營企業(yè)
- 所屬行業(yè)：IT行業(yè)-計算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)、通訊、電子、儀器儀表等
- 所在地區(qū)：廣東-深圳市
- 聯(lián)系人：黃小姐
- 手機(jī)：會員登錄后才可查看
- 郵箱：會員登錄后才可查看
- 郵政編碼：
工作地址
- 地址：深圳市 南山區(qū) 云谷創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)園-山水樓 A203
