1.負責(zé)天貓、京東、美囤和蜜芽等平臺店鋪客戶接待工作;2.充分挖掘買家需求,負責(zé)線上銷售促進訂單轉(zhuǎn)化或售后退款退換貨處理;3.負責(zé)ERP審單,處理差評,投訴;4.留意活動、頁面信息,發(fā)現(xiàn)問題及時反饋;5.負責(zé)物流跟蹤,發(fā)現(xiàn)問題及時處理;6.不定期對異常訂單進行回訪,提升客戶購物體驗;7.認真、細心、積極主動為客戶做好服務(wù),維護公司正面形象。任職要求:1.大專以上學(xué)歷;2.銷售意識強,掌握消費者心理,善于溝通技巧促成訂單達成;3.優(yōu)秀的語言表達能力和溝通能力;4.較強的應(yīng)變能力及良好服務(wù)意識和責(zé)任心 ;5.打字速度不低于50字/分鐘。工作時間:輪班制,晚班在家值班;
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- 公司性質(zhì):民營企業(yè)
- 所屬行業(yè):其他
- 所在地區(qū):廣東-廣州市-天河區(qū)
- 聯(lián)系人:劉小姐
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