負(fù)責(zé)桌面運(yùn)維外包供應(yīng)商的日常管理、工作安排、溝通協(xié)調(diào)等;以及IT服務(wù)臺(tái)相關(guān)的制度、標(biāo)準(zhǔn)、流程的落實(shí)和定期反饋運(yùn)營報(bào)表;負(fù)責(zé)對(duì)桌面管理、事件進(jìn)行分析,并基于數(shù)據(jù)分析提出改善建議和推進(jìn)相關(guān)專業(yè)組優(yōu)化;負(fù)責(zé)則梳理與整理運(yùn)維流程與相關(guān)文檔,提升運(yùn)維效率與質(zhì)量;負(fù)責(zé)IT服務(wù)臺(tái)日常工作管理,協(xié)調(diào)用戶與外包供應(yīng)商及IT運(yùn)維各組間的關(guān)系,為IT服務(wù)運(yùn)作提供支持,從而提高用戶的滿意度;負(fù)責(zé)對(duì)桌面運(yùn)維專項(xiàng)工作的配合及跟進(jìn),以及上級(jí)交代其它專項(xiàng)工作;任職要求:1、本科及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè); 2、三年以上桌面運(yùn)維領(lǐng)域相關(guān)工作經(jīng)歷,有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)更佳; 3、優(yōu)秀的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)態(tài)度、溝通能力及抗壓能力; 4、較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神; 5、熟悉ITIL相關(guān)理論; 6、熟練使用常用辦公軟件; 7、具有較強(qiáng)的統(tǒng)籌安排、溝通和計(jì)劃管理能力;
舉報(bào)
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- 公司規(guī)模:1000人以上
- 公司性質(zhì):民營企業(yè)
- 所屬行業(yè):IT行業(yè)-計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)、通訊、電子、儀器儀表等
- 所在地區(qū):廣東-深圳市
- 聯(lián)系人:賈思聰
- 手機(jī):會(huì)員登錄后才可查看
- 郵箱:會(huì)員登錄后才可查看
- 郵政編碼:518057
工作地址
- 地址:深圳市南山區(qū)學(xué)府路以南與白石路以東交匯處深圳市軟件產(chǎn)業(yè)基地1棟B座6-13層






