負(fù)責(zé)桌面運(yùn)維外包供應(yīng)商的日常管理、工作安排、溝通協(xié)調(diào)等；以及IT服務(wù)臺(tái)相關(guān)的制度、標(biāo)準(zhǔn)、流程的落實(shí)和定期反饋運(yùn)營報(bào)表；負(fù)責(zé)對(duì)桌面管理、事件進(jìn)行分析，并基于數(shù)據(jù)分析提出改善建議和推進(jìn)相關(guān)專業(yè)組優(yōu)化；負(fù)責(zé)則梳理與整理運(yùn)維流程與相關(guān)文檔，提升運(yùn)維效率與質(zhì)量；負(fù)責(zé)IT服務(wù)臺(tái)日常工作管理，協(xié)調(diào)用戶與外包供應(yīng)商及IT運(yùn)維各組間的關(guān)系，為IT服務(wù)運(yùn)作提供支持，從而提高用戶的滿意度；負(fù)責(zé)對(duì)桌面運(yùn)維專項(xiàng)工作的配合及跟進(jìn)，以及上級(jí)交代其它專項(xiàng)工作；任職要求：1、本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)； 2、三年以上桌面運(yùn)維領(lǐng)域相關(guān)工作經(jīng)歷，有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)更佳； 3、優(yōu)秀的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)態(tài)度、溝通能力及抗壓能力； 4、較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神； 5、熟悉ITIL相關(guān)理論； 6、熟練使用常用辦公軟件； 7、具有較強(qiáng)的統(tǒng)籌安排、溝通和計(jì)劃管理能力；
舉報(bào)
舉報(bào)
- 公司規(guī)模：1000人以上
- 公司性質(zhì)：民營企業(yè)
- 所屬行業(yè)：IT行業(yè)-計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)、通訊、電子、儀器儀表等
- 所在地區(qū)：廣東-深圳市
- 聯(lián)系人：賈思聰
- 手機(jī)：會(huì)員登錄后才可查看
- 郵箱：會(huì)員登錄后才可查看
- 郵政編碼：518057
工作地址
- 地址：深圳市南山區(qū)學(xué)府路以南與白石路以東交匯處深圳市軟件產(chǎn)業(yè)基地1棟B座6-13層
