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包住電商客服專員6
面議
  • 學歷要求: 高中及以上
  • 工作經驗: 不限
  • 更新時間: 2019-07-31
  • 招聘人數: 2
  • 招聘對象: 社會人才
  • 工作地區(qū): 廣東-深圳市
劉慧琴 HR
廣東鴻聯(lián)九五信息產業(yè)有限公司于1995年10月創(chuàng)立,2001年正式加盟中信集團,成為其子公司。公司主要從事專業(yè)呼叫中心的運營及電信增值業(yè)務,涵蓋了運營商、金融、保險、企業(yè)用戶、電商、物流、旅游等各類業(yè)務模板。截止目前在全國運營呼叫中心業(yè)務共分別落地于15個省市、覆蓋30種行業(yè)類型及合作模式;是國內服務業(yè)務覆蓋最廣、影響力最高的服務供應商之一。廣東鴻聯(lián)九五多次榮膺“中國***外包呼叫中心”、“中國(亞太)***呼叫中心”等多項業(yè)界最高榮譽,是目前中國規(guī)模最大的呼叫中心服務外包企業(yè)。【招聘崗位】客服專員【工作地點】深圳市福田保稅區(qū)深福?萍脊I(yè)園A座5樓【上班時間】輪班制,每日工作8小時,每月休息8-9天,早班8:30-17:00,晚班:13:50-22:00【基本素質要求】或中專以上學歷,年齡30歲以下,***優(yōu)先;五官端正,體型適中,具有良好的溝通、表達能力,聲音甜美具有親和力;熟悉電商服務者優(yōu)先,熟悉OFFICE等辦公軟件;具有良好的人際溝通能力和團隊合作意識,工作認真負責,有親和力,反應能力快,有耐性,能承受較大的工作壓力;有一定的客戶服務知識和能力,了解電話客服的服務特點,具有電話客服的工作經驗;適應倒班工作!竟ぷ鲀热荨 負責為客戶提供業(yè)務咨詢、投訴受理、建議反饋等業(yè)務,并按照操作流程將各類信息進行反饋、協(xié)調處理; 通過電話形式協(xié)助客戶解決相應的問題,并做好記錄工作; 做好客戶回訪、溝通工作,與客戶建立良好的關系,為公司進一步開展業(yè)務奠定良好基礎; 建立完整的客戶信息庫,匹配好各類問題信息,為日后提供服務打好基礎; 不斷收集和整理各類問題,完善及更新知識庫信息; 協(xié)助各項目共同解決客戶的投訴問題!靖@觥1.極具競爭力的薪酬待遇綜合工資:試用期3******/月;轉正后4******元/月薪酬結構:基本工資+全勤工資+交通補貼+晚/夜班津貼+績效工資2、完善優(yōu)厚的福利保障 ? 勞動保障:入職簽訂勞動合同即按國家規(guī)定購買五險一金; ? 休假福利:享受法定節(jié)假日、年休假、婚假、產假/陪產假、喪假、工傷假等各類假期; ? 培訓機會:完善的培訓體系,為員工提供崗前培訓、技能培訓、職業(yè)發(fā)展培訓等各類培訓; 3、豐富多彩的文化生活 ? 團隊年輕:團隊年輕化、激情有活力,互幫互助,氛圍和諧; ? 活動豐富:公司不定期舉辦各種文化活動以及外出旅游活動,豐富員工的業(yè)余生活,如員工生日會,年度旅游,全民健身活動等有意者可聯(lián)系宋小姐******(可加微信)咨詢

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    深圳市 | 3-5 年 | 大專及以上
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  • 公司規(guī)模:1000人以上
  • 公司性質:國有企業(yè)
  • 所屬行業(yè):IT行業(yè)-計算機、互聯(lián)網、通訊、電子、儀器儀表等
  • 所在地區(qū):廣東-深圳市
  • 聯(lián)系人:劉慧琴
  • 手機:
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  • 郵箱:會員登錄后才可查看
  • 郵政編碼:518040
工作地址
  • 地址:深圳市福田區(qū)天安數碼城天經大廈D座六樓
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