工作職責(zé):1、客戶返修品信息登記及核對,系統(tǒng)操作;2、客戶返修產(chǎn)品的進度查詢; 3、客戶投訴案例跟進和處理;4、客戶滿意度回訪;5、返修單據(jù)處理,報表編寫。6、 售后服務(wù)部周度、月度報表的收集和整理。7、協(xié)助電商售前 8、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事宜。崗位要求:1、中專及以上學(xué)歷,有售后客服經(jīng)驗者優(yōu)先;2、一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā);3、思維清晰、表達(dá)流暢,善于電話溝通;4、性格外向,有較強的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊合作精神。注:請應(yīng)聘者帶齊資料面試,面試地點為塘朗的金騏智谷大廈1807室,可于塘朗站D口出來后導(dǎo)航“金騏智谷大廈”步行約十分鐘即可。
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- 所屬行業(yè):IT行業(yè)-計算機、互聯(lián)網(wǎng)、通訊、電子、儀器儀表等
- 所在地區(qū):廣東-深圳市
- 聯(lián)系人:彭先生
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工作地址
- 地址:深圳市南山區(qū)科苑路科興科學(xué)園B棟2單元901室






