崗位職責1、與客戶確認相關報名信息；2、負責并管理客戶服務部的日常管理工作，完善客戶服務流程，保證客戶服務部的正常運營；3、對客戶進行電話或郵件回訪；4、負責客戶關系的維護，提高客戶滿意度和忠誠度，降低客戶流失率； 崗位要求1、統(tǒng)招大專及以上學歷，市場營銷專業(yè)者優(yōu)先，至少一年以上培訓行業(yè)經(jīng)驗；2、有電子商務或客戶關系管理行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；3、有很強的客戶服務意識、客戶服務溝通能力，客戶異議、投訴處理能力；
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