崗位職責(zé):
1、每天負(fù)責(zé)展廳責(zé)任區(qū)域內(nèi)的樣品清潔和保養(yǎng),對(duì)樣品進(jìn)行全面檢查,如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)報(bào)修;
2、負(fù)責(zé)裝飾品擺放整齊、宣傳物料工具及時(shí)復(fù)位;
3、熱情周到地接待進(jìn)店的每一位顧客并用心介紹,不得對(duì)顧客冷漠、不禮貌、不尊重;
4、熟悉產(chǎn)品知識(shí)及交貨期,總結(jié)每次接待客戶的分析談單的收獲與不足,及時(shí)將銷售中的問(wèn)題告知店長(zhǎng);
5、做好與設(shè)計(jì)師、安裝師的訂單交接,樹立主動(dòng)為顧客服務(wù)的意識(shí);主動(dòng)定期做電話售后回訪工作;
6、不得隨意對(duì)顧客進(jìn)行規(guī)定以外的承諾,如需特殊讓利或承諾需經(jīng)過(guò)店長(zhǎng)批示方可執(zhí)行;
7、建立良好的客群關(guān)系,把顧客當(dāng)成朋友,讓朋友發(fā)展新用戶,讓朋友成為櫥柜品牌的宣傳員和推廣員;
8、執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)以及店長(zhǎng)安排的其他工作;
任職要求:
1、著裝整齊,精神飽滿,儀態(tài)優(yōu)美,時(shí)時(shí)維護(hù)本店的形象;
2、熟悉公司櫥柜產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí);懂家裝流程與裝修的基礎(chǔ)知識(shí);
3、懂簡(jiǎn)單的設(shè)計(jì)軟件操作與櫥柜設(shè)計(jì)原理;
4、懂基本的安裝流程與安裝知識(shí);
5、要良好觀察能力、溝通能力與現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變能力;
6、把握顧客購(gòu)買心理的能力;
7、良好的自我管理和學(xué)習(xí)能力;
職位類別:
銷售代表/客戶經(jīng)理/銷售工程師
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