1、大專學(xué)歷、普通話流利、熟悉電腦操作
2、受理及主動電話客戶,能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù);
3、與客戶建立良好的聯(lián)系,
具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理,并跟蹤進(jìn)展直至解決
2、受理及主動電話客戶,能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù);
3、與客戶建立良好的聯(lián)系,
具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理,并跟蹤進(jìn)展直至解決
職位類別： 物流經(jīng)理/主管/專員/助理
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網(wǎng)絡(luò)客服職業(yè)大全：
溫馨提示
- 公司規(guī)模：1000人以上
- 公司性質(zhì)：股份公司
- 所屬行業(yè)：運輸、物流、航空、郵政等
- 所在地區(qū)：河南-鄭州市
- 聯(lián)系人：馮磊平
- 手機：會員登錄后才可查看
- 郵箱：會員登錄后才可查看
- 郵政編碼：450000
工作地址
- 地址：鄭州市金水區(qū)楊金路與景泰路交叉向北1000米路東
