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崗位描述：

1、負責指導和支援中央空調售后服務網點在現(xiàn)場的安裝、調試、維修；
2、監(jiān)督執(zhí)行售后服務政策、配件庫存管理和價格體系及安裝規(guī)范和檢查等；
3、完善團隊培訓體系和制度，提高維修能力并保證維修質量；
4、對產品售后階段提供上門維護及保養(yǎng)服務并培訓用戶，確保產品使用壽命。
5、負責對客戶報修和投訴的管理，指導用戶對產品的正確使用，提高服務水平和客戶滿意度；
6、不斷優(yōu)化、擴大維修服務網絡，完善認定標準，滿足日益增長的市場需求；

任職資格：

1、大專及以上學歷；
2、熱能與動力工程、建筑環(huán)境與設備工程、機電一體化等制冷或暖通類相關專業(yè);
3、3年以上大型中央空調售后管理工作經驗，具有螺桿機，模塊機，制冷機等相關制冷設備知識；
4、待人誠實可信，具有親和力和良好的學習、組織、協(xié)調能力；
5、能適應短期出差，較適合男性。
6、有駕駛經驗者優(yōu)先。

職位類別： 售前/售后客服

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