1、 接受顧客咨詢、引導(dǎo)顧客達(dá)成交易
2、 受理客戶咨詢、投訴、建議及意見等，并做好記錄；
3、 負(fù)責(zé)各類訂單、表單及其他銷售資料的歸檔，建立和管理客戶檔案和信息數(shù)據(jù)庫；
4、 維護(hù)良好的客戶關(guān)系，掌握客戶需求；
5、 負(fù)責(zé)與相關(guān)部門的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)，及時(shí)解決客戶提出的問題。
要求：
1、 半年以上淘寶客服工作經(jīng)驗(yàn)， 熟練電腦操作，打字快;
2、 中專以上學(xué)歷，有客戶接待和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、 普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清楚，聲音甜美，優(yōu)秀的語言表達(dá)能力和溝通能力；
4、 較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，能獨(dú)立處理緊急問題；
5、 良好的服務(wù)意識、耐心和責(zé)任心，工作積極主動；
2、 受理客戶咨詢、投訴、建議及意見等，并做好記錄；
3、 負(fù)責(zé)各類訂單、表單及其他銷售資料的歸檔，建立和管理客戶檔案和信息數(shù)據(jù)庫；
4、 維護(hù)良好的客戶關(guān)系，掌握客戶需求；
5、 負(fù)責(zé)與相關(guān)部門的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)，及時(shí)解決客戶提出的問題。
要求：
1、 半年以上淘寶客服工作經(jīng)驗(yàn)， 熟練電腦操作，打字快;
2、 中專以上學(xué)歷，有客戶接待和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、 普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清楚，聲音甜美，優(yōu)秀的語言表達(dá)能力和溝通能力；
4、 較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，能獨(dú)立處理緊急問題；
5、 良好的服務(wù)意識、耐心和責(zé)任心，工作積極主動；
職位類別： 前臺/文員/接待/秘書
舉報(bào)
- 公司性質(zhì)：民營企業(yè)
- 所屬行業(yè)：玩具銷售企業(yè)
- 所在地區(qū)：湖北-武漢市
- 聯(lián)系人：鄭先生
- 手機(jī)：會員登錄后才可查看
- 郵箱：會員登錄后才可查看
- 郵政編碼：00000
工作地址
- 地址：武漢市武昌關(guān)山新竹路曙光新村246棟
