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功能家紡的虛虛實(shí)實(shí)的混雜之路

發(fā)布時(shí)間:2013-08-26      新聞來源:一覽家紡英才網(wǎng)

   

功能性家紡企業(yè)如何贏得市場(chǎng)?唯有在“材”、“效”上狠下功夫。如今,圍繞“材”、“效”兩個(gè)議題,以“功能性”為概念的家紡產(chǎn)品遍地開發(fā),涉及抗菌除臭、防輻射、抗靜電、易洗滌、保暖、吸濕透氣等眾多功能,涵蓋家紡的各個(gè)領(lǐng)域。

    “功能性家紡產(chǎn)品所宣傳的功能、功效很多時(shí)候很難驗(yàn)證,但即使不具備廠家所聲稱的功能,也不會(huì)對(duì)消費(fèi)者本人產(chǎn)生健康危害,因此眾人皆不在意。”一位長(zhǎng)期研究家紡市場(chǎng)的專家指出。功能性家紡真的可以游離于國(guó)家質(zhì)量體系之外嗎?要如何進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)管?

技術(shù)含量高普通消費(fèi)者無法分辨

    由于具備“特殊”的功能,供給家庭使用的功能性家紡產(chǎn)品往往承載著比較高的技術(shù)含量,這讓其和普通的家紡有了顯著的區(qū)別,以往靠“摸”、“聞”鑒別商品質(zhì)量的歷史結(jié)束了,取而代之的是高深莫測(cè)的技術(shù)指標(biāo)。

    按照中國(guó)保健協(xié)會(huì)《保健功能紡織品CAS115-2005》的權(quán)威定義,具有保健功能的家紡產(chǎn)品應(yīng)是旨在調(diào)節(jié)和改善人類機(jī)體功能,不以治療疾病為目的,并且對(duì)人體不產(chǎn)生任何毒副作用的一類家紡產(chǎn)品。然而,定義甚至各項(xiàng)指標(biāo)都出來了,其鑒別對(duì)于普通消費(fèi)者而言卻是一件“天大的難事”。

    廣州白領(lǐng)在劉小姐知名商場(chǎng)看中了一款售價(jià)198元的“護(hù)頸不良零壓保健枕記憶枕”,因?yàn)槠匠7腹ぷ鞯臅r(shí)間比較長(zhǎng),劉小姐經(jīng)常出現(xiàn)頭暈、惡心和失眠等癥狀?吹狡涔πдf明,正迎合心理,她的購買意向濃厚:

    該品牌宣稱:“護(hù)頸不良零壓保健枕記憶枕”可消除因不正確的睡姿而產(chǎn)生的疲勞及酸痛,減輕呼嚕、肌肉酸痛及睡眠障礙,使頭、頸、腰部接觸面無壓力,血流通暢,能讓人體快速進(jìn)入良好的睡眠狀態(tài),維護(hù)頸椎于正常生理狀態(tài),有效地保護(hù)頸椎腰椎并矯正或防止變形,對(duì)易失眠、易落枕、頸椎腰椎病患者尤為適合?梢跃徑庖惶斓木o張,有效改善睡眠質(zhì)量,緩解腰酸、背痛、脖子僵;使全身充分放松,迅速恢復(fù)精力。

    然而,劉小姐也有一絲顧慮,畢竟雖然眼前就是自己想要的保健枕,但它的功效在購買之前無法證實(shí),在購買之后也需要一段較長(zhǎng)的時(shí)間來驗(yàn)證。 

功能眾多投訴舉證困難

    根據(jù)中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布的投訴報(bào)告,2010年第一季度,全國(guó)各地共受理消費(fèi)者投訴13萬多件,其中質(zhì)量問題達(dá)到了一半以上,為56%。在所投訴的行業(yè)中,又以服裝業(yè)最多,達(dá)到了總數(shù)的29.4%。其中,對(duì)保健用品(包括保健功能紡織品)的投訴量大幅增長(zhǎng),同比上升了42.1%。

    然而,雖然隨著維權(quán)意識(shí)的提高,保健功能紡織品的投訴量日益增長(zhǎng),然而由于投訴舉證的困難,受損的消費(fèi)者獲得的理賠案例寥寥可數(shù)。

    在上述實(shí)例中,劉小姐最終還是決定購買了“護(hù)頸不良零壓保健枕記憶枕”,因?yàn)槌藴p輕肌肉酸痛及睡眠障礙外,該產(chǎn)品還擁有四大特殊效能。“能擁有一項(xiàng)功效也就買的值了,宣傳功能這么強(qiáng)大,總不可能沒有任何功效吧。”劉小姐這樣想著。

1.憶變形:具備自動(dòng)塑型的能力,可固定頭顱,減少落枕可能;恰當(dāng)填充肩膀空隙,避免肩膀處被窩漏風(fēng)的常見問題,可有效地預(yù)防頸椎問題;

2.收沖擊力:枕在上面時(shí)感覺好象浮在水面或云端,皮膚感覺沒有壓迫;零壓力,平常使用枕頭時(shí)會(huì)有的壓迫耳廓的現(xiàn)象沒有了。

3.菌抗螨:慢回彈海綿抑制霉菌生長(zhǎng),驅(qū)除霉菌繁殖生長(zhǎng)產(chǎn)生的刺激氣味,當(dāng)有汗?jié)n唾液等情況下,顯得更為突出。

4.氣吸濕:由于每個(gè)細(xì)胞單位間是相互連通的,吸濕性能絕佳,同時(shí)也是透氣的。

善于迎合消費(fèi)心理新概念“沖鋒陷陣”

    在許多人的生活中,家紡產(chǎn)品是不可或缺的“必需生活品”,因而具有抗輻射、抗靜電等各項(xiàng)功能的家紡產(chǎn)品被視為“改善生活品質(zhì)”的第一選擇,迎合了當(dāng)前的消費(fèi)的心理。

在企業(yè)“蜂擁而上”搞功能性紡織品之時(shí),質(zhì)量、功效往往被拋諸腦后。很多“高科技”的家紡產(chǎn)品由于市場(chǎng)接受較快,銷量猛增。“努力打造每個(gè)中國(guó)家庭都穿的起的抗輻射防護(hù)服,保護(hù)您和您的家人免受電磁波輻射污染。我們每件產(chǎn)品都出具有吊牌、測(cè)試布、防偽碼,檢驗(yàn)員仔細(xì)檢查后發(fā)出,品質(zhì)保證。”《中國(guó)纖檢》筆者在某品牌淘寶旗艦店上看到。

枕芯的填充物是一個(gè)甚少被人關(guān)注的“領(lǐng)域”。在中國(guó)很多老人的眼中,好的填充物往往是“蠶沙枕”,它是具備安神、助眠、清涼功效。隨著時(shí)代的發(fā)展以及生活水平的提升,枕芯填充物的“功”和“效”開始不斷被“創(chuàng)新”。推陳出新的結(jié)果,是各色“特色枕”浮出市場(chǎng),誘惑消費(fèi)者。

枕頭枕芯填充物除了消費(fèi)者常見的蕎麥皮和桑蠶絲,還有使用決明子、小麥的。除了利用這些植物性原料作為功能性枕頭的填充物外,有的枕芯填充物還打破傳統(tǒng),使用了聚氨酯泡沫膠,這是一種慢回彈材料,可與人體頸椎弧度吻合,均勻分散頭部壓力,緩解疲勞。而市場(chǎng)上常見的乳膠枕,由于清新透氣,回彈力好,也很受市場(chǎng)歡迎。

筆者在市場(chǎng)上還看到一種新穎的“茶葉枕”,由于迎合了很多消費(fèi)者的心理,銷售得很好。銷售人員宣稱“這是竹香茶枕,采用天然竹絲和優(yōu)質(zhì)木漿纖維編織而成,外觀精細(xì)、柔軟無毛刺,清新淡雅、清爽透氣、舒適耐用。里面的填充物為精選茶梗,清香持久、沁人心脾。”筆者在枕頭的側(cè)面還看到裝有拉鏈,可抽出里面的袋子晾曬,以便保持干燥,茶香持久。

功能性家紡:“材”、“效”是根本

在本刊筆者的調(diào)查中,對(duì)于“決定購買功能性家紡產(chǎn)品的因素”這一問題,有超過60%的消費(fèi)者選擇了功效,20%的受訪人群選擇了品牌,余下就是不了解或不相信功能性家紡的消費(fèi)者。功能性家紡企業(yè)如何贏得市場(chǎng)?唯有在“材”、“效”上狠下功夫。如今,圍繞“材”、“效”兩個(gè)議題,以“功能性”為概念的家紡產(chǎn)品遍地開發(fā),涉及抗菌除臭、防輻射、抗靜電、易洗滌、保暖、吸濕透氣等眾多功能,涵蓋家紡的各個(gè)領(lǐng)域。

“功能性家紡產(chǎn)品所宣傳的功能、功效很多時(shí)候很難驗(yàn)證,但即使不具備廠家所聲稱的功能,也不會(huì)對(duì)消費(fèi)者本人產(chǎn)生健康危害,因此眾人皆不在意。”一位長(zhǎng)期研究家紡市場(chǎng)的專家指出。功能性家紡真的可以游離于國(guó)家質(zhì)量體系之外嗎?要如何進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)管?

還是這樣一個(gè)重大的問題——如何讓普通消費(fèi)者了解、相信甚至可以驗(yàn)證企業(yè)所宣傳的功能性家紡品?這是一個(gè)至今都無法解決,在今后很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)都無法解決的問題。這也解釋了為什么有超過兩成的消費(fèi)者會(huì)根據(jù)品牌來選擇功能性枕頭、床品以及其他家用紡織品。在普羅大眾迷惘迷惑、無法獲得答案的時(shí)候,指引其購買方向的往往是品牌的影響力,“可憐”的消費(fèi)者只能通過一個(gè)個(gè)知名品牌的“擔(dān)保”來合理相信它的功能性價(jià)值。

對(duì)于功能性家紡產(chǎn)品來說,功效無疑是消費(fèi)者決定是否購買的最大動(dòng)因。“失去了特殊功效的功能性家紡產(chǎn)品,如同沒有了內(nèi)涵的人,價(jià)值肯定下跌。”有人這樣說到。因此,“功效”成了功能性家紡企業(yè)賴以生存的最大資本,也是其成功關(guān)鍵,更是對(duì)社會(huì)的責(zé)任所在。


 

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