完善國航國際化人才的引進機制探究
發(fā)布時間：2013-08-09 新聞來源：民航文化傳播網(wǎng)
【摘要】國際化發(fā)展的進程離不開國際化的人才，實施國際化高層次人才引進是在短時間內(nèi)解決人才匱乏的現(xiàn)實、快捷、有效的途徑。本文通過說明國航引進國際化人才的重要意義及存在的主要問題，從而建立國際化人才素質(zhì)模型，確定國際化人才引進的基本原則，探索健全國際化人才的引進機制的途徑，提出當(dāng)前引進國際化人才的措施。
一、國航引進國際化人才的重要意義及存在的主要問題
中國國際航空股份有限公司(以下簡稱國航)，其前身中國國際航空公司成立于1988年，是中國航空集團控股的航空運輸主業(yè)公司。國航是中國唯一載國旗飛行的民用航空公司，具有國內(nèi)航空公司第一的品牌價值，在航空客、貨運方面均處于國內(nèi)領(lǐng)先地位，引進國際化人才對國航的發(fā)展具有重要意義。
首先，引進國際化人才是國航實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的需要。根據(jù)發(fā)展的需要，國航股份確定了“成為大型網(wǎng)絡(luò)型承運人，并實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展”為戰(zhàn)略方向，其內(nèi)涵是實現(xiàn)“競爭實力世界前列、發(fā)展能力持續(xù)增強、客戶體驗美好獨特、相關(guān)利益穩(wěn)步提升”的四大戰(zhàn)略目標(biāo)。國航要建設(shè)大型樞紐網(wǎng)絡(luò)型、具有國際知名度航空公司，就要求國航掌握符合國際慣例的企業(yè)管理手段和提供具有國際水準(zhǔn)的航空運輸服務(wù)，而國航要提供這些服務(wù)，迫切需要一批具有國際管理水平、熟悉國際運營規(guī)則和能夠跨文化交流的人才助力國航發(fā)展。其次，引進國際化人才是國航加入聯(lián)盟實現(xiàn)發(fā)展的需要。國航是全球三大聯(lián)盟之一的星空聯(lián)盟成員航空公司，星空聯(lián)盟的愿景是努力成為高價值國際旅客首選的全球領(lǐng)先的航空聯(lián)盟，其使命是為所有成員航空公司帶來超出他們個體能力之外的長期利益。星空聯(lián)盟的重要戰(zhàn)略包括：建立全球化航線網(wǎng)絡(luò)，為旅客提供全球便捷快速的航線;實現(xiàn)資源利用最大化，提高市場占有率和收益;開發(fā)領(lǐng)先的產(chǎn)品，創(chuàng)造領(lǐng)先的服務(wù);提高全球范圍內(nèi)的市場形象和認知度。加入聯(lián)盟要達成以上目的，迫切需要引進國際化人才助力實現(xiàn)。最后，引進國際化人才是國航現(xiàn)實發(fā)展的需要。“十一五”期間國航的經(jīng)濟效益明顯提高，品牌價值和國際知名度明顯提升，連續(xù)四年躋身全球企業(yè)500強，是中國民航業(yè)唯一進入世界500強的企業(yè)。“十二五”期間，國航要實現(xiàn)四大戰(zhàn)略目標(biāo)，一方面需要國航人群策群力，另一方面引進國際化人才實現(xiàn)突破也是現(xiàn)實發(fā)展的需要。
近年來，國航引進國際化人才工作取得了較好的成績，但也還存在一些不足，主要表現(xiàn)在：一是國際化人才引進總量不足。二是政策創(chuàng)新力度不夠。三是服務(wù)體系有待完善。
二、建立國航國際化人才素質(zhì)模型
人力資源是組織所有資源中最重要、最特殊的資源，它能為組織帶來持續(xù)的競爭優(yōu)勢。企業(yè)要想取得可持續(xù)競爭優(yōu)勢，必須靠人力資源優(yōu)勢來維持和培育競爭力�；诩扔械膽�(zhàn)略定位和未來的發(fā)展需要，企業(yè)要實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，就必須引進國際化人才助力發(fā)展。人才理念是公司用以評價、選擇、適用、培育人才的基本標(biāo)準(zhǔn)。國航的人才理念是品德、激情、能力、業(yè)績。按照國航的人才理念，根據(jù)國航運輸服務(wù)工作性質(zhì)和國際化要求，把國航國際化人才定義為：具有較高學(xué)歷、豐富的專業(yè)知識和較廣的知識結(jié)構(gòu)，具有較寬的國際視野、較強的時代意識，具有較高的思想素質(zhì)和健康的心理素質(zhì)，熟練掌握外語，熟悉現(xiàn)代管理理念、相關(guān)國際慣例與規(guī)則，較深刻理解中國現(xiàn)實國情，具有較強的創(chuàng)新能力及跨文化溝通能力，并能夠?qū)⒆约旱囊姷�、知識和技能很好地運用于民航運輸服務(wù)、在全球化競爭中善于把握機遇和爭取主動的高級人才。
三、確定國航國際化人才引進的基本原則
在目前的形勢下，國航實施國際化人才引進應(yīng)堅持以下基本原則：一是與國航“百千萬人才培養(yǎng)工程”協(xié)調(diào)推進。國航正在實施“百千萬人才工程”，努力從內(nèi)部培訓(xùn)專業(yè)人才;國際化人才引進從時間進度、人員選擇、工作方法上主動配合“百千萬人才工程”;在優(yōu)化人才發(fā)展環(huán)境、完善人才生活配套服務(wù)等方面主動服務(wù)“百千萬人才工程”。二是適應(yīng)國航發(fā)展需要。緊緊圍繞國航戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)、戰(zhàn)略重點工作的推進吸引和使用人才。三是統(tǒng)籌吸引海外高層次人才和國內(nèi)高層次人才。以高層次人才人員為基礎(chǔ)，以吸引國際化高層次人才為重點，加強政策銜接和工作協(xié)調(diào)。四是引才和引智并舉。鼓勵高層次人才通過兼職、咨詢、講學(xué)、技術(shù)合作、學(xué)術(shù)交流、中介服務(wù)等多種形式服務(wù)國航。五是市場配置和發(fā)揮用人單位主體作用相結(jié)合。充分發(fā)揮市場配置高層次人才的基礎(chǔ)性作用和用人單位吸引使用人才的主體作用。
四、健全國航國際化人才引進機制的途徑
�。ㄒ唬┟鞔_指導(dǎo)思想和引進重點
一是國航引進國際化人才的指導(dǎo)思想。以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞戰(zhàn)略目標(biāo)，堅持數(shù)量與質(zhì)量并重、引進與培養(yǎng)并舉的原則，采取多種形式和措施，不斷加大引進國際化人才的力度，為把國航建設(shè)成為具有國際知名度的航空公司提供強有力的人才支撐。二是國航引進國際化人才的重點。引進國際化人才的對象主要是獲得碩士以上學(xué)位或者高級以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格，并在國內(nèi)外高等院校、科研機構(gòu)或知名企業(yè)工作二年以上的人員。重點是實現(xiàn)國航戰(zhàn)略目標(biāo)和完成戰(zhàn)略重點工作需要的，具備較高專業(yè)素養(yǎng)和豐富工作經(jīng)驗，掌握先進科學(xué)技術(shù)、了解國際政治經(jīng)濟、熟悉國際市場運作，具有廣泛的國際聯(lián)系，能夠開拓重要市場、突破關(guān)鍵技術(shù)、解決重要問題的創(chuàng)新人才和領(lǐng)軍人才。
（二）加強組織領(lǐng)導(dǎo)，形成引進國際化人才的強大合力
一是健全工作機構(gòu)。成立公司人才工作委員會，負責(zé)制定引進國際化人才的相關(guān)政策，指導(dǎo)引進國際化人才的實施，負責(zé)國際化人才引進資格審定、能力評估和綜合考評以及重大問題的決策等工作，由公司總裁牽頭;人才工作委員下設(shè)辦公室，具體負責(zé)國際化人才工作的綜合協(xié)調(diào)、引進實施和服務(wù)等工作。二是明確職責(zé)分工。各相關(guān)單位依據(jù)公司國際化人才引進工作方案，明確工作職責(zé)、工作步驟、工作措施和配套政策，認真組織實施，加強協(xié)調(diào)配合，確保國航國際化人才引進工程的整體目標(biāo)順利實現(xiàn)。
�。ㄈ⿵娀贫缺Ｕ�，加大國際化人才政策支持力度
一是建立明確的責(zé)權(quán)利相結(jié)合的制度，力爭做到工作有挑戰(zhàn)性、有吸引力，待遇有保障性、有競爭力，人才有工作積極性、有創(chuàng)造力。二是健全優(yōu)化人才工作環(huán)境的制度，加強各單位在工作中的協(xié)調(diào)配合，確保工作優(yōu)質(zhì)高效推進。三是建立聯(lián)席會議制度。由委員會主任牽頭，各相關(guān)部門負責(zé)人定期召開會議，研究工作政策措施，確保國際化人才引進工作扎實開展。四是健全目標(biāo)考核制度。引進國際化人才工作實行目標(biāo)管理，按部門工作職責(zé)，實行量化考核，并與部門年度目標(biāo)考核掛鉤，對完成目標(biāo)任務(wù)成績突出的，給予表彰或獎勵。
�。ㄋ模﹦�(chuàng)新工作機制，不斷優(yōu)化國際化人才服務(wù)
一是建立國際化人才服務(wù)窗口，為引進國際化人才提供“一站式”服務(wù)，妥善解決他們在居留和出入境、落戶、保險等方面的困難和問題。二是重視和關(guān)心引進人才的思想，充分聽取國際化人才在工作和生活中的意見和建議，努力提升服務(wù)層次。三是積極探索建立符合國情并與國際接軌的管理機制，科學(xué)設(shè)置工作考核周期和考核指標(biāo)，實行彈性考核制度和激勵性薪酬制度。四是充分發(fā)揮人才的主體作用，把引進人才配置到最能發(fā)揮其專業(yè)和特長的崗位，為量才使用創(chuàng)造條件。五是加強宣傳工作，采取多種方式，積極營造國際化人才引進良好的輿論環(huán)境。
（五）發(fā)揮載體作用，加快國際化人才的引進和集聚
在工作中，以重點工作推進為載體，加快國際化人才的引進和集聚：一是以推進樞紐網(wǎng)絡(luò)建設(shè)加快國際化人才的引進和集聚。樞紐機場及樞紐網(wǎng)絡(luò)型航空公司的建設(shè)是世界民航業(yè)發(fā)展變化的重要趨勢，樞紐建設(shè)是一項系統(tǒng)工程，今后國航將繼續(xù)圍繞樞紐網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，重點統(tǒng)籌好安全發(fā)展和效益提升，國際與國內(nèi)兩個市場的發(fā)展，以及客運與貨運并舉發(fā)展。二是以提升經(jīng)營能力加快國際化人才的引進和集聚。國航將堅持邊際總量最大化原則，全力抓好客運增收，防范經(jīng)營風(fēng)險，確保效益水平穩(wěn)步增長。三是以推進服務(wù)品質(zhì)提升加快國際化人才的引進和集聚。國航將持續(xù)改進產(chǎn)品與服務(wù)，在落實和鞏固“四星”服務(wù)成果基礎(chǔ)上，努力推進服務(wù)水平上“五星”。
�。┩貙捯徘溃瑯�(gòu)筑國際化人才引進平臺
一是每年組織赴歐美、日韓等國際化人才密集地區(qū)專題推介、招聘引進人才活動。二是每年組織參加國內(nèi)舉行的高端人才推介會、項目洽談會等，充分利用各種活動平臺，展示公司良好環(huán)境和形象，增強國際化人才到公司服務(wù)的吸引力。三是充分利用國家、地方有關(guān)重大活動機會，組織“國際化人才國航行”活動，讓各類國際化人才通過實地考察，感受國航的發(fā)展前景和良好環(huán)境，增強宣傳、推介國航創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)環(huán)境的效果。四是調(diào)動各方參加引進國際化人才的積極性。
五、當(dāng)前的措施
未來幾年，是國航發(fā)展的重要戰(zhàn)略機遇期。必須進一步增強責(zé)任感、使命感和危機感，積極應(yīng)對日趨激烈的國際人才競爭，主動適應(yīng)國航發(fā)展需要，堅定不移地走人才強企之路，科學(xué)規(guī)劃，深化改革，重點突破，整體推進，不斷開創(chuàng)人才輩出、人盡其才的新局面。
首先，強化基于戰(zhàn)略的國際化人才引進的規(guī)劃系統(tǒng)。將人力資源管理目標(biāo)與組織戰(zhàn)略結(jié)合起來，著眼于為未來的公司生產(chǎn)經(jīng)營活動預(yù)先準(zhǔn)備人力，持續(xù)和系統(tǒng)地分析公司在不斷變化的條件下對人力資源的需求，并制定與公司長期發(fā)展相適應(yīng)的人力資源管理政策。價值創(chuàng)造主體的獲取和業(yè)務(wù)能力提升是人力資源規(guī)劃的核心所在。
其次，完善基于戰(zhàn)略的國際化人才配置系統(tǒng)。在人力資源配置上必須在嚴(yán)格的成本約束條件下實現(xiàn)人力資源的最佳配置,實現(xiàn)勞動力與其它生產(chǎn)要素的有機結(jié)合，滿足業(yè)務(wù)發(fā)展和結(jié)構(gòu)調(diào)整對人力資源的需求。
最后，健全基于戰(zhàn)略的以職業(yè)生涯設(shè)計為基礎(chǔ)的國際化人才培訓(xùn)開發(fā)系統(tǒng)。高度重視人力資源的培訓(xùn)和開發(fā), 根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略,建立學(xué)習(xí)型企業(yè),制定可行的培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃,促使員工不斷更新觀念,優(yōu)化知識結(jié)構(gòu),提高綜合素質(zhì)，將員工個人職業(yè)發(fā)展與公司組織的戰(zhàn)略目標(biāo)和人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃相銜接，實現(xiàn)雙贏。
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